對市六屆人大三次會議霍轉梅代表建議的答復
2018年04月20日 來源:朔州市政府辦公廳 分享

  

  霍轉梅代表:

  您好! 您提出的關于“正確處置醫鬧維護就區環境”的建議收悉,現答復如下:

  朔州市各級公安機關按照公安部《公安機關維護醫療機治安秩序六條措施》(公治[2014] 128 號)文件和國家衛生計生委辦公廳 公安部辦公廳《關于加強醫院安全防范系統建設的指意見》(國衛辦醫發[2013]28號) 文件要求,先后在全市9級二級以上醫療機構設立了警務室,派駐了20名警務室民警。醫院警務室的工作職責有五個方面: 一是收集、上報醫院的安全穩定情況和各類違法犯罪線索,及時接受、處理群眾的報警求助,熱情為群眾提供服務: 二是協助醫院預防、調解一般醫患糾紛,護醫院正常醫療工作秩序: 三是依法參與查處發生在醫院內部內治安、刑事案件和相關事故,保障醫患雙方人身、財產安全和合法權益;四是協助監督檢查醫院內部治安保衛工作、宣傳法律法規和安全常識,督促落實重要部位的人防、物防、技防和制度防措施,預防發生各類案件成事故: 五是定期向公安機關和醫院領導報告工作情況,協調解決醫院警務工作中的問題,構建和諧的警醫協作機制。

  醫院警務室的建立,切實推動了警務工作前移。各級公安機關以此為平臺,按照《企業事業單位內部保衛條例》 的有關規定,督促醫療衛生部門嚴格落實人防、物防、技防等安全防范措地,充實保安隊伍,協助加強對保衛人員的培訓,  有效地遏制了醫院及周邊地區的治安、刑事案件的發生,積板預防和快速處置了“醫鬧”事件的發生。醫鬧事件得到有效的遏制,治安環境得到了較大改善,醫生安全感和群眾滿意度顯著提升。

  二、近年來,全市公安機關高度重視醫療機構治安秩序維護工作,深化“ 平安 醫院”創 建,保障了醫院治安秩序總體安全穩定。各級公安機關充分發揮社會治安管理、打擊和預防犯罪的職能,指導醫療機構加強治安防控體系建設,加強內部治安管理,依法打擊涉醫違法犯罪行為,堅決維護醫療機構正常工作秩序。防范和打擊涉醫違法犯罪,維護良好的醫療秩序,已成為公安機關當前維護社會大局穩定的一項重要工作任務。

  全市公安機關嚴厲打擊涉醫違法犯罪切實維護醫療機構治安秩序開展以下了幾個方面:

  1.堅決嚴厲打擊整治涉醫違法犯罪活動。

  各縣、區公安局(分局) 已多次組織部署開展打擊整治行動,深入模排涉醫違法犯事線索,重拳出擊,堅決打擊犯罪分子的囂張氣焰、對實施傷害醫務人員的案件,抽調精干人員,快偵快破,依法懲處;對威脅恐嚇醫務人員的案件,發現一起,查辦一起;對在醫療機構網邊公開攬客叫賣掛號憑證、在掛號大廳強行占隊擾序的“號販子”,堅決予以打擊,徹底清除擾亂醫療秩序的不法行為;對在醫療機構滋事鬧事的,迅速采取果斷措施妥善處置。對各類違法犯罪團伙,堅決鏟除。

  2.強化醫療機構重點部位安全防范措施。

  進一步強化警力部署,加強對各類醫療機構及周邊的巡邏守護,特別是在重點醫院門前和夜間、清晨等重點掛號時段,落實著裝警力巡邏,加強排隊掛號人員身份信息核錄,加大公開震懾力度。一旦接到涉及醫療機構的報警求助,在第一時間快速出警處置。進一步督促醫療機構配齊治安保衛力量,配備必要防護裝備,加強培訓演練,切實提高防控能力。對掛號室、門診急診、重點科室等人員相對集中、案件易發部位,加強保安力量巡邏值守,及時預防制止各類突發事件。結合本地區實際,指導醫療機構安裝安檢設備,逐步推行安檢制度,加強對人員、物品的安檢查控,嚴防攜帶管制刀具進入,全力消除安全隱患。

  3.會同醫療機構做好矛盾糾紛排查化解和預警防范。

  深入醫療機構及醫務群體,全面開展矛盾糾紛排查,對發現存在醫患矛盾的,逐一見面,開展化解、疏導工作,嚴防矛盾激化和事態升級。對醫務人員反映的突出問題,積極采取有針對性的措施重點防范、保護。對尚未化解的醫患糾紛,督促醫療機構組成專門工作班子,及時掌握患者及家屬等相關人員的情況,有針對性地開展工作;對矛盾激化、揚言報復醫生的患者及相關社會人員,加強教育訓誡,督促其依法反映訴求。同時指導醫療機構加強動態監控,一旦出現行兇滋事跡象時,提前預警,迅速處置。

  4.進一步提升醫療機構及周邊治安防控能力和水平。

  各縣、區公安局(分局)積極會同衛生計生部門,督促指導醫療機構切實落實內部治安保衛主體責任,按照《關于加強醫院安全防范系統建設的指導意見》(國衛辦醫發) [2013] 28號)文件要求。指導醫院進一步健全完善安全保衛制度,按標準配足配強保衛干部和保安人員,加強物防、技防等防范設施建設,提高自身安全防范能力。

  按照市局的工作安排,針對您提出的建議,我們給予您如上回復,不知您對我們的匯報是否滿意,真誠地希望您對我們的工作提出寶貴的意見和建議,同時也希望您能一如既往地關心和支持我市各項公安工作,提出更加寶貴意見和建議,以促進我市公安工作的健康發展,使我市公安工作更上一層樓。

  朔州市公安局

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